Данас представљамо купца из Русије који је од наше компаније купио машину за пресовање за дрвене палете за тешке услове. Сировина коју купац користи за пресовање палете је пиљевина. Пошто су захтеви за сировине за нашу машину: величина дрвне сечке треба да буде мања од 1 мм, а садржај влаге треба да буде мањи од 10%, наш продавац ће проверити информације о сировинама код купца. Ако сировине купца не могу да испуне овај захтев, потребни су и дробилица и сушара.
У комуникацији купац нам је рекао да већ има фабрику за прераду дрвета, која је веома погодна за прераду сировина. Затим комуницирамо са купцем о величини дрвене палете коју треба направити и шаљемо видео снимак производа. Пошто је машина била релативно велика и купац је био забринут због проблема са транспортом, рекли смо му да можемо да му помогнемо да контактира компанију за транспорт. Након детаљне комуникације, купац је био веома задовољан производом и изразио је жељу да дође у нашу компанију да види фабрику. Након што је дошао у компанију да види фабрику, купац је са задовољством послао поруџбину, а касније је помогао купцу да реши многе детаље испоруке. Сада је купац примио машину и почео да је користи.