Данас смо узбуђени што можемо да поделимо причу о успеху о новом купцу из Кеније који је недавно наручио машину за пластично пелетирање код нас. Овај купац нас је пронашао преко наше веб странице и одмах нам је послао упит. Након пријема упита, наш продајни представник је покренуо комуникацију како би разумео њихове специфичне потребе.
Купац је обавестио наш продајни тим да им је потребна машина за пелетирање капацитета 200 кг/х за рециклажу ПП и ХДПЕ материјала. Поред тога, поменули су да су већ имали дробилицу и машину за прање веша. Да бисмо обезбедили најбоље решење, наш продајни представник је затражио слике ПП материјала које намеравају да рециклирају.
Током наших дискусија, наш продајни тим је делио слике и видео записе са повратним информацијама од других афричких купаца који су успешно користили наше машине. Ово је још више изазвало интересовање купаца. Након детаљне и детаљне дискусије, предложили смо конфигурацију машине прилагођену њиховим производним потребама и дали смо понуду.
Купац је изразио велико интересовање за нашу машину, али је споменуо да је због слабљења курса кенијског шилинга у односу на амерички долар њихов буџет био мали. Разумевајући ситуацију и желећи да изградимо дугорочну везу, понудили смо купцу попуст од 500 долара и укључили неколико бесплатних резервних делова да бисмо заслађивали посао.
Купац је био веома задовољан овом понудом и одмах је наручио. Пре испоруке, послали смо видео о машини у раду купцу како бисмо осигурали транспарентност и задовољство. По пријему машине, купац ју је брзо пустио у рад и био је веома задовољан учинком. Чак су нам дали и позитивне повратне информације, што веома ценимо.
Ова успешна трансакција не само да истиче нашу посвећеност пружању прилагођених решења и одличне услуге за кориснике, већ и наглашава нашу посвећеност успостављању дугорочних партнерстава са клијентима широм света.